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“俺家孩子該上小學(xué)了，但房產(chǎn)證一直沒有辦下來，不知道該咋辦。”家住東都銀座的李女士焦慮地說。人大代表林衛(wèi)華立即回應(yīng)：“這個問題沒什么難的，可以讓社區(qū)出具長期居住證明、家庭情況證明，憑這些證明材料可以正常辦理入學(xué)手續(xù)?！睂I(yè)又貼心的解答，讓李女士愁容盡散。

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近年來，漓江路社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點不斷創(chuàng)新工作方法，聚焦社區(qū)居民急難愁盼，用精準服務(wù)溫暖民心，讓聯(lián)絡(luò)點成為群眾家門口的“解憂站”。

記者走進漓江路社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點看到，“民呼我應(yīng)，代表有約”的標識牌格外醒目，下方整齊排列著每個人大代表的簡介、照片和聯(lián)系二維碼；靠墻的書架上，《中國人大》等雜志和其他相關(guān)書籍?dāng)[放整齊?！熬用駫呙瓒S碼就能聯(lián)系代表。我們保證第一時間響應(yīng)。這里既是民情民意收集站，也是代表們的學(xué)習(xí)加油站，大家可以在這里學(xué)習(xí)、交流。”聯(lián)絡(luò)點負責(zé)人靳會杰告訴記者。

“有事好商量，遇事要商量，做事多商量。”漓江路社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點的代表們用實際行動踐行著“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的莊嚴承諾。光明中路市場是一個綜合性市場，以前商販占道經(jīng)營經(jīng)常導(dǎo)致交通擁堵，影響居民出行，且存在安全隱患，附近的居民意見較大。2022年，接到居民反映后，代表們進行實地走訪，并形成“關(guān)于光明中路還路于民”的建議，推動市場環(huán)境整治，讓道路恢復(fù)了通暢。此外，他們還根據(jù)召陵區(qū)實驗小學(xué)學(xué)生家長建議，同學(xué)校協(xié)商后將學(xué)生解散點調(diào)整至光明中路，有效解決了放學(xué)時段人民路擁堵難題。

為精準幫助轄區(qū)特殊群眾，漓江路社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點創(chuàng)新建立幫扶一對一模式。“我?guī)头鲞^一名聽力障礙女孩。我鼓勵她學(xué)習(xí)舞蹈，在生活和心理上給予持續(xù)關(guān)懷，并竭盡所能幫助她。如今，這名女孩不再自卑，變得自信大方，還憑借舞蹈專長成立了自己的工作室?！苯鶗苷f。

同時，漓江路社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點還根據(jù)居民訴求和代表所長，列出了詳細的代表履職清單，并將16名人大代表納入社區(qū)網(wǎng)格管理?！拔覀冮_展的助學(xué)、中醫(yī)夜市等活動，都有代表參加。這些活動不僅是服務(wù)群眾的平臺，更是代表們傾聽民聲、參與基層治理的重要形式?！苯鶗苷f。

“我們把服務(wù)送到居民家門口、做到群眾心坎上，用實際行動架起民意‘連心橋’?！苯鶗鼙硎?，下一步，聯(lián)絡(luò)點將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，以實干擔(dān)當(dāng)詮釋人大代表的使命初心，在基層治理中書寫更多溫暖人心的民生答卷。