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記者看到，每一層樓的辦事入口處都有志愿者身著紅馬甲，微笑引導(dǎo)群眾取號，咨詢導(dǎo)辦臺的工作人員耐心解答各類疑問。

三樓不動產(chǎn)登記窗口，不少群眾趁著春節(jié)返鄉(xiāng)之際，前來辦理房產(chǎn)過戶、抵押登記等業(yè)務(wù)?！耙詾楣?jié)后上班第一天人多，沒想到20分鐘就拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書?！笔忻駨埾壬吲d地說。窗口工作人員張艷介紹，針對節(jié)后返鄉(xiāng)辦證高峰，該中心提前開放不動產(chǎn)相關(guān)窗口，2月22日、23日已為群眾辦理不動產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)百余件。

二樓市人社局養(yǎng)老保險窗口同樣繁忙而有序。工作人員趙亞楠拿出一張紙，寫下辦理撫恤金業(yè)務(wù)的電話，然后告訴辦事群眾廖先生說：“新的撫恤金標(biāo)準(zhǔn)還沒有核定，要再等一段時間，過幾天您先打這個電話咨詢，然后再來辦理?！睋?jù)窗口負(fù)責(zé)人介紹，依托社保“全市通辦”系統(tǒng)，當(dāng)天上午該窗口已接待咨詢和辦事群眾80余人次。

二樓涉企政務(wù)服務(wù)“一窗收辦”集成服務(wù)專區(qū)，這里的市場監(jiān)管、稅務(wù)等窗口成為節(jié)后企業(yè)設(shè)立、變更登記手續(xù)辦理的“主戰(zhàn)場”?！拔医裉爝^來辦理經(jīng)營范圍變更，順便咨詢一下惠企政策，工作人員不僅幫我們快速辦完業(yè)務(wù)，還推送了最新的稅收優(yōu)惠政策?！币患沂称菲髽I(yè)負(fù)責(zé)人周女士說。

市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為滿足群眾和企業(yè)的辦事需求，該中心在2月22日、23日開設(shè)了不動產(chǎn)、稅務(wù)、公積金等“不打烊”窗口，同時通過24小時智能自助服務(wù)終端、“豫事辦”APP等渠道，提供線上“不打烊”服務(wù)。

上午11時，大廳內(nèi)依舊人流不息。工作人員耐心接待每一名辦事群眾，從群眾關(guān)切的民生小事，到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵事項，用實際行動詮釋為民服務(wù)初心。

漯河日報全媒體記者 齊國霞

校對 謝明芮

統(tǒng)籌 周鶴琦

審核 李  勝